第34章 扩张

小丹刚当了组长那会，并没有多大的变化。她自己有时也调侃自己的组长职位是靠“狗屎运”得来的。她的工作内容也没有变化，每天还是乐呵乐呵的，有啥话都不憋着，乐意和我们分享。

九月文档管理系统的更新版本发布后，获得了市场的一致好评。陈总根据公司收集的新需求反馈，又花了一两个月开发了一个新产品雏形。这个产品是个办公自动化软件，主要是能够实现办公流程审批的数字化和协同工作。流程审批后的文件归档到我们的文档管理系统中，实现闭环管理。那时头部的IT公司大多是门户网站（例如搜狐、新浪、网易、腾讯），集成多样化的“门户”概念特别流行。于是陈总接着又闭关开发下一个产品：综合的办公自动化门户网站。

因为这三个产品，开发组也开始了大量的招聘，短短2个月，由以前的6个人扩增了一倍。而我们部门也随着产品增加，功能模块的增加，工作也变得更重了，以前每周都基本不需要加班的，现在偶尔也要到7点多才走了。

第二代产品的客户越来越多，反馈的问题也越来越多，小丹被开发组长和陈总叫出去的频率也越来越高了。每次回来都板着脸，但她并没有把受的气撒在我们身上，偶尔我们问起才会说领导说我们测试为什么没有发现客户投诉的那些问题。另外开发组长每周拉着她和陈总做汇报，小丹每次去之前都不开心。有次她说不知道有什么好汇报的，我们天天就是测试，加点技术支持，比不上那个开发组长一堆的东西可以炫。那时我们也是深深同情她，但又不知道怎么帮助她，唯一能做的就是尽可能把工作做细致来，少点Bug。

年底的时候，总经理过来开员工大会。那是我第一次见到总经理，不得不说，总经理的演讲能力真好，一番美好前景的描绘让大家对公司充满了信心。最后总经理又宣布，由于公司的业务扩张，目前的办公室已经无法满足业务需要，明年开春后我们将搬去八卦岭的新办公室。

会议结束后，大家在办公室里就讨论起来。因为人才市场就在八卦岭，所以同事们对那边都不陌生。但是八卦岭在当时，大部分地方都是工厂，都是三四层的工厂厂房的样子。岗厦这边算是挺繁华的区域，到处是美丽的高楼，大部分人都不是很开心去那边，尤其是那些喜欢加班后去楼下泡酒吧的几位开发同事。而我，却因为离家更近了，倒是无所谓。

开年前的那个周六，我们把这边的电脑打好包，跟着公司租来的搬家货车来到了新办公室。办公室刚装修完没多久，一股难闻的味道，虽然摆放了上百盆的绿萝，但是似乎没多大效果。我们匆匆地把电脑摆放，就赶紧跑出去了。不过我们没有快速离开，到处逛逛，看看周围的环境。让人惊喜的是这边吃饭的地方比较多，而且便宜，应该不用象在岗厦那里一样，吃饭要大排长龙了。我们公司占了三楼，二楼是那时很火的“千色店”（出售各种女性化妆品，类似屈臣氏）总部，一楼是一家有名的服装品牌总部。旁边的好多厂房也都是各式各样的服装品牌工厂或旗舰店，这让女同事们都特别开心了。

不过我隐约地有点不开心，因为感觉又回到了工厂一样。后来熟悉了，发现其实就是原来那些服装工厂改造成的办公楼，因为那时深圳政府出台了不少保护劳动者的措施，例如双休，强制买社保，最低工资保障，环保要求等等，让很多工厂纷纷往关外或是东莞迁移。而那些留下的厂房只好升级改造下变成办公楼，价格相对大厦来说廉价太多。而这对于我们公司这种处在扩张期，但是又还没有盈利的公司来说性价比太好了。

开年后，迎接我们的第一件大事就是ISO9001的认证。和人找工作一样，中国的企业也需要各种证书去证明自己是企业中的“佼佼者”。CMM虽然在九十年代末进入了中国，但是那时中国大部分IT企业还处在发展阶段，生存的压力根本无暇去引入这个价格昂贵的过程模型。因此我们公司也就选择了认证难度低，价格低的ISO质量管理体系以证明自己的能力。

我当时听到这个消息，非常震惊。因为我之前在的每一家工厂都通过了ISO9000系列的认证。第一家工厂过了ISO9002，第二家和短暂的第三家工厂都通过了ISO9001。我那时以为ISO9000系列的认证只是针对工厂的，没想到软件企业也可以用。我当时就把我的疑惑告诉了小丹，小丹却说她都从来没听过，既然我做过，那我们部门就派你去参与吧。

后来参与培训，并且和ISO的评估师的交流，我终于明白了：所有类型的企业都可以通过ISO9001认证证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，有效地运作体系可以使企业不断改进，增强企业的市场竞争力，从而获得更好的效益。

也是因为ISO9001认证，我们研发部门终于按照软件开发标准的瀑布模型和ISO9001的各项要求将开发的流程标准化规范化起来。也就是在那时，技术支持的工作彻底从测试组中划了出去，归市场部负责了，市场部因此多了售前和售后工程师的职位。小刚终于告别了出差的工作。那天宣布的时候，他非常开心地请全组吃饭。

开年后我们测试组陆陆续续地新来了三位同事，小丹也从那时起不再参与具体的测试工作了。我们剩下的六位同事按照产品分成了三个组，一个组两位同事。我带着一位新同事负责文档管理系统的测试，小刚带着另外一位新同事负责办公自动化系统的测试，小欣带着剩下的那个新同事负责综合管理平台的测试。

流程正规了，大家各司其职，小丹还挺看重我，开发同事也挺尊重我，公司看上去又前景大好的样子，那时的我对自己的这个选择感到无比满意。因此对后来公司慢慢出现的颓势毫无察觉，直到最后公司要清退人员时还是觉得做梦一样。