今天叫来培训的人你看看我，我看看你。都不知道要不要签好！秦雪也不催他们，就坐在会议室的上首位置看着他们讨论。最后吕军，李晓红，罗伊三个提出疑问的人都签了合同。剩下的七个人中有两个也签了！有五个最终决得合同的签约时间太长就没有签。没办法，秦雪只能请他们离开了会议室。秦雪看着收上来的六份合同，笑着对他们说：“你们签这份合同不会亏。我会让你们知道你们的价值在哪里？”方红带头鼓起掌来，一瞬间，会议室里掌声响起！秦雪看着留下的这几个人还是很欣慰的。“好，现在我们开始培训内容，你们带有笔记的，要把它给记出来。俗话说好头脑不如烂笔头，既然老话都是这么说，那它肯定是有它的道理的。毕竟人的头脑记忆有限，它的记忆到一定的程度长的时间后可能就会忘记。但是做了笔记，当你忘记了之后，你就可以翻找出来。那么你就可以循环的去进记忆它，去学习它就不会忘记了。所以不管什么时候，我们都要做好笔记。等你们学习之后出去做销售，你们也要记得随身携带着笔记。如果有客户或者顾客需要的话，你们就可以把它记录出来。等回来以后你就整理出哪一些是有意向的想要做代理卖我们衣服，或者说是直接要进我们货的！这些都是很重要的！如果你们不记录出来，或者说已经忘记了，那么你们就已经损失了你们的业绩！也就相当于你们已经损失了钱财。现在你们觉得做笔记重不重要？”秦雪看着六人反问到！“重要，非常重要。”六人异口同声的答到！“现在我们开始说说培训做销售的，最基本的常识都有哪一些？第一点：在不能够了解客户的真实意图时，我们要尽量的让客户多说话。为什么要让客户多说话呢？因为我们只有在让客户多说话的时候。我们才能够多打听一些问题。我们必须要发挥刨根问底的精神，让顾客发挥他的牢骚。让发挥她的唠叨，这样我们就能够了解到客户的真正所需要的是什么啦。这就是我所要说的第一点。那么销售的第二点是什么呢？第二点就当客户说完话后，我们不要直接去正面的回答他的问题。我们要需要有选择性的回避一下，说些感性的话，比如说我也是感同身受的。这样的话就能使客户降低对我们的戒备的心理。让客户感觉到我们和他是站在同一战线上的。这样能够加大我们成功的几率！这就是我所要说的销售要掌握的第二点。接下来说第三点：我们要把握住关键的问题。让客户自己来阐述他所要了解的问题。那么我们要怎么样让客户自己去阐述他所要了解的问题呢？首先我们要把客户刚才所说的问题“复述”一遍。然后问问她有没有其他的异议？仔细地了解客户的需求后，让客户在关键的问题处能够尽量的详细的说明原因。只有这样我们才能够了解到客户所要的是什么？当你了解到这些以后，那你是不是就可以根据客户的需求去解决他的问题了呢？而你这个时候是不是已经有一半的把握能够拿得下这个客户了呢？我们做销售的，一定要记得多听，多看事情和问题。少说废话多问原因。也可以说是见人说人话，见鬼说鬼话，但是必须要有诚信。因为做生意的人做销售的人如果没有诚信，那么你的信誉就没有了谁还会跟你做生意？那你也就可以回家种田去了，也许你回去种田都种不好也有可能！”
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