“段宇愁也是惨啊,刚接过生活严选来,就碰到危机公关啊。”
“这个难搞了,危机公关真的是碰一次死一次,没见成功过的。”
“估计又要被Tony揪住小辫子了,哈哈哈。”
“谁让他这么得瑟的,活该。”
段宇愁走后,办公室响起阵阵议论声。
在广告公关领域,危机公关是最让人头大的事情,通常碰到后都是焦头烂额,不少顶尖的广告公关人,在危机公关处理上,也都碰过大钉子。
而对于广告人来讲,危机公关最难的第一步,不是化解公众舆论,而是跟客户达成共识。因为面对公关危机时,通常客户也会变得不理智。
段宇愁刚接过生活严选,就遭遇了危机公关,很多人都在心中窃笑,等着看好戏了。
……
大会议室,段宇愁、陈林、李雨澄走了进去。
只见生活严选的客户来了三四个人,一脸紧张急迫。
Tony和李盘坐在对面,不知为何,李盘猥琐的胖脸中,隐藏着一丝窃笑,还偷偷向陈林使了个眼色。
“这位是段宇愁,生活严选新的负责人,之前的负责人陈林会配合做些工作。”Tony说道。
“这种时候还要换负责人?你们这是在搞笑吧?”说话的人咄咄逼人,是生活严选市场主管罗信。
罗信留着平头,整个人看上去锐气十足,他瞥了段宇愁一眼,见他年纪很轻,不信任的情绪写在脸上。
李盘忍不住窃笑,Tony竟也丝毫不解释,反而默不作声,眼看着段宇愁被质疑。
李雨澄刚要开口,隆重介绍下段宇愁,却被段宇愁使了个眼色拦下了。段宇愁看了一眼对面傲慢的罗信,心中也是生出一阵不喜。
罗信道:“现在怎么搞?赶紧出解决方案!现在网上已经骂声一片了!
目前不仅是毛巾产品,生活严选的口碑也是一落千丈,APP端的营收,已经跌了十几个点了。”
Tony捋了捋额前的头发,开口道:“段宇愁,你现在作为生活严选的负责人,说下你的看法吧。”
李雨澄心里千万匹草泥马滚过,昨天刚跟段宇愁说项目接过来,项目资料还没看呢,这就先让他发表看法,这是故意让他难看啊。
对面的李盘嚼着槟榔,小小的眼中露出窃笑。
段宇愁沉声道:“G8专供的字样,确实是用错了。既然错了,就要道歉认错,毕竟消费者是不能欺骗的……”
段宇愁还没说完,Tony先打断了:“住口!你知不知道现在网上骂声一片,现在出来道歉,就是坐实了虚假宣传的言论。”
生活严选负责人罗信一脸质疑,对Tony说道:“这哥们儿是来搞笑的吧?给我的方案是道歉?!”
段宇愁无奈地摇摇头,靠在椅背上一句话不说了,面对这样的客户,真的没什么好说的。
李盘插嘴道:“G8专供这几个字,也不能说是全错,虽然没有正式得到G8峰会的授权,但我们的产品确实跟G8专用那款是同款的。产品质量相同,我们坚决不能主动道歉,这就是落了口实。”
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